Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben den Ablauf von individuellen Anfragen, Angeboten und Aufträgen für bedruckte Gliedermaßstäbe und ergänzende Leistungen der Heinz Hesse KG.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren und Leistungen der Heinz Hesse KG, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird. Individuelle Vereinbarungen und Angaben in unserem Angebot haben Vorrang. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

2. Website und Konfigurator

Die Darstellung von Modellen, Ausführungen und Druckmöglichkeiten auf dieser Website ist kein verbindliches Verkaufsangebot. Der Konfigurator dient ausschließlich dazu, eine individuelle und unverbindliche Anfrage zu übermitteln. Durch das Absenden der Anfrage entstehen weder eine Zahlungspflicht noch ein Kaufvertrag.

3. Angebot und Vertragsschluss

Auf Grundlage Ihrer Anfrage prüfen wir Ausführung, Machbarkeit, Menge, Preis und Lieferzeit. Sie erhalten anschließend ein individuelles Angebot. Ein Vertrag kommt erst durch Ihre Annahme dieses Angebots, durch unsere Auftragsbestätigung oder durch die Ausführung des Auftrags zustande. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung.

4. Druckdaten, Entwürfe und Freigaben

Sie stellen die für die gewünschte Gestaltung erforderlichen Inhalte und Druckdaten rechtzeitig in einer geeigneten Qualität bereit. Sie müssen berechtigt sein, die übermittelten Logos, Marken, Bilder, Schriften und sonstigen Inhalte für den Auftrag zu verwenden. Vor Produktionsbeginn können wir einen Korrekturabzug oder eine Produktionsfreigabe verlangen. Mit der Freigabe bestätigen Sie die inhaltliche und gestalterische Richtigkeit der freigegebenen Ausführung.

5. Preise und Zahlung

Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Zahlungsweise und Zahlungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Die Anfrage über die Website ist kostenlos und unverbindlich.

6. Lieferung und Leistung

Lieferumfang, Lieferort und voraussichtliche Lieferzeit ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Verbindliche Termine bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung. Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für Sie ohne wesentlichen Nachteil nutzbar sind und keine zusätzlichen Kosten verursachen.

7. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Forderung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbarten Regelungen.

8. Mängelrechte und Haftung

Für Mängel und Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im individuellen Vertrag wirksam nichts Abweichendes vereinbart wurde. Unvermeidbare, branchenübliche Abweichungen bei Farbe, Material oder Druck sind nur dann ein Mangel, wenn die vereinbarte Beschaffenheit oder die gewöhnliche Verwendung wesentlich beeinträchtigt ist.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher erhalten die gesetzlich erforderlichen Informationen vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags. Für Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Widerrufsrecht“.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Wuppertal Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: August 2026